Job description
仕事内容
STEP
01
お問い合わせ対応・ヒアリング
住宅購入やリフォームをご検討中のお客様から、電話やメールでお問い合わせをいただきます。
新規開拓ではなく、ご興味をお持ちのお客様への対応が中心のため、無理な営業活動はありません。
まずはご希望やお悩みを丁寧にヒアリングします。
STEP
02
モデルルーム・物件のご案内
当社施工のモデルルームや販売物件をご案内します。
実際の住空間を見ていただきながら、デザインや暮らし方のイメージを具体化していきます。
お客様の理想を引き出すことが、営業の役割です。
STEP
03
ご契約・重要事項説明
ご提案内容にご納得いただいた後、契約へ進みます。
重要事項説明は宅地建物取引士が担当し、営業は内容の補足やお客様の不安解消をサポートします。
専門知識は入社後に段階的に身につけていけます。
STEP
04
住宅ローン事前申込み
住宅ローンの事前申込みを行います。
必要書類のご案内や手続きの流れを説明し、お客様が安心して進められるようサポートします。
金融機関とのやり取りも、経験を積みながら覚えていきます。
STEP
05
図面打合せ・プラン決定
設計士が図面を決定します（約3〜4か月）。
お客様の要望をしっかりと反映する家づくりの中心的な役割を担う工程です。
STEP
06
確認申請・仕様打合せ
建築確認申請は会社で手続きを行います。
仕様担当がショールームに同行し、内装・外装・設備などを一つひとつ決めていきます。
STEP
07
着工〜上棟
ローン内定後、工事がスタートします。
工事の進捗を確認しながら、必要に応じて現場や関係業者と調整を行います。
上棟式の手配など、お客様のご要望にも対応します。
STEP
08
施工・完成・各種手続き
建物完成に向け、進行状況をフォローします。
建物表示登記など完成後に必要な手続きもサポートします。
最後まで責任を持って関わる姿勢が求められます。
STEP
09
施主検査・お引渡し
完成後、お客様と一緒に建物の最終確認を行います。
問題がないことを確認したうえで、ローン実行・登記・鍵の引き渡しを行い、お引渡しとなります。
家づくりのゴールであり、最もやりがいを感じる瞬間です。
STEP
10
お問い合わせ対応・ヒアリング
お引渡し後も、定期的なフォローやご相談対応を行います。
住み始めてからも関係が続くため、長期的にお客様と信頼関係を築いていく仕事です。